سياسة الاستخدام

يرجى قراءة سياسة الاستخدام بعناية قبل استخدام خدمات فلاي سبا. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة.

• 1.1. باستخدامك لخدمات فلاي سبا، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة.
• 1.2. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فورًا.

• 2.1. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة ومحدثة. يحتفظ فلاي سبا بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلبات إذا تم اكتشاف أي معلومات غير صحيحة.

• 3.1. جميع الحجوزات تتم من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو أرقامنا الموضحة. يتم تأكيد الحجز بعد استلام الدفع.
• 3.2. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو شروط الدفع في أي وقت دون إشعار مسبق.

• 4.1. نحتفظ بالحق في إلغاء الرصيد المجاني أو رفض تقديم الخدمة لأي عميل دون الحاجة لتقديم تفسير.

• 5.1. إلغاء الحجز من قبل العميل:
  • 5.1.1. يمكن للعميل إلغاء الحجز حتى 4 ساعات قبل موعد بدء الجلسة بدون رسوم.
  • 5.1.2. إذا تم إلغاء الحجز خلال أقل من 4 ساعات من موعد بدء الجلسة، سيتم خصم 50% من قيمة الفاتورة كرسوم إلغاء.
  • 5.1.3. إذا تم إلغاء الحجز قبل موعد الجلسة مباشرة (في غضون ساعة)، سيتم خصم 100% من قيمة الفاتورة.
• 5.2. إلغاء الحجز من قبل فلاي سبا:
  • 5.2.1. يحتفظ فلاي سبا بالحق في إلغاء الحجز في أي وقت بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الحالات الطارئة أو الظروف الجوية السيئة. في هذه الحالات، سيتم إعادة جدولة الجلسة أو استرداد المبلغ بالكامل.
  • 5.2.2. إذا تم إلغاء الحجز من قبل فلاي سبا لأي سبب آخر غير الظروف الطارئة، سيتم إعادة جدولة الجلسة أو استرداد المبلغ بالكامل وفقًا لتفضيل العميل.

• 6.1. يحتفظ فلاي سبا بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب دون الحاجة لتقديم شرح. ولا يحق للعميل المطالبة بالرصيد المجاني أو المكافآت.

• 7.1. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستخدام هذه من وقت لآخر دون إشعار مسبق. سيكون من مسؤوليتك مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لضمان الالتزام بالشروط الجديدة.

• 8.1. جميع المحتويات الموجودة على موقع فلاي سبا (بما في ذلك النصوص والصور والشعارات) محمية بموجب حقوق الطبع والنشر. لا يجوز استخدام أي جزء من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من فلاي سبا.

• 9.1. لا يتحمل فلاي سبا أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن تأخير الخدمة أو عدم توفرها في الوقت المحدد.

• 10.1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدامك لخدماتنا سيتم حله في المحاكم المختصة في المملكة.

• 11.1. إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال المتوفرة على الموقع.